Shipping policy

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
Tutti gli articoli offerti su jouwcustom sono realizzati su ordinazione. Questo significa che, quando effettui il tuo ordine, stampiamo quell'articolo specificamente per te, uno per uno, per garantire la migliore qualità!

Collaboriamo con diversi artisti e produttori in tutto il mondo. Questo è il motivo delle tempistiche di spedizione indicate di seguito. Tieni presente che è anche il motivo per cui possiamo offrire prezzi così convenienti per i nostri prodotti.

Tempo stimato di arrivo (giorni lavorativi)
Per stimare quando potrai aspettarti il tuo ordine, fai riferimento alla seguente finestra temporale. Essa comprende i nostri prodotti più popolari e i seguenti periodi di tempo:

• Tempo di produzione (1-7 giorni lavorativi):
  Il tempo durante il quale il tuo ordine attende in coda di produzione fino a quando non viene realizzato. La nostra linea temporale di produzione può variare quotidianamente in base al volume totale degli ordini.

• Tempo di spedizione (15-35 giorni lavorativi):
  Dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere fino al momento in cui arriva a destinazione.

Nota: durante l'alta stagione, il tuo pacco potrebbe arrivare più tardi rispetto alla data di consegna prevista. Ci scusiamo per questo inconveniente e speriamo nella tua comprensione.

Tracciamento dell'ordine
Riceverai un'email di conferma con un link di tracciamento, così potrai seguire il tuo ordine fino a casa! Tieni presente che possono essere necessari 5-7 giorni prima che il corriere scansioni il pacco nel suo sistema.

Se provi a tracciare il pacco e non ci sono informazioni disponibili, significa solo che c'è un ritardo nell'aggiornamento delle informazioni nel sistema, quindi non preoccuparti.

Se è passato il tempo stimato di arrivo, non esitare a contattarci affinché possiamo risolvere la situazione per te.

Indirizzo errato
Assicurati di fornire l'indirizzo corretto al momento del checkout, poiché non siamo responsabili se il tuo ordine viene consegnato all'indirizzo sbagliato.

Se contatti il corriere dell'ultimo miglio dopo che l'ordine ha lasciato il nostro magazzino e chiedi di inoltrare o reindirizzare il pacco, non siamo responsabili se il pacco viene perso, rubato o danneggiato.